Vor der Buchung
Termin buchen
Damit wir Ihren Termin richtig zuordnen können, kommt es darauf an, wie Sie versichert sind. Der Rest sind zwei Sätze an uns.
Online-Termin buchen
Zuerst: Wie sind Sie versichert?
Der Ablauf unterscheidet sich je nach Versicherungsart. Suchen Sie unten den Fall, der auf Sie zutrifft — danach genügt eine kurze Nachricht an uns.
Privat versichert oder Selbstzahler:in
Sie können Ihren Termin direkt vereinbaren und die Behandlung online bezahlen. Alternativ begleichen Sie sie in der Praxis — per EC-Karte, Kreditkarte, in bar oder per Überweisung.
Gesetzlich versichert
Bringen Sie zum ersten Termin Ihre gültige elektronische Versichertenkarte mit, dazu einen Überweisungsschein, falls einer erforderlich ist. Wir rechnen über die Kassenärztliche Vereinigung Hamburg ab.
So vereinbaren Sie Ihren Termin
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie an. Nennen Sie dabei bitte Ihre Versicherungsart und ob Sie den Termin in der Praxis oder online wahrnehmen möchten. Ein Satz zu Ihrem Anliegen reicht — Sie müssen nichts ausformulieren.
Terminvereinbarung
Telefon: +49 40 76793440
Telefonzeiten: Montag bis Donnerstag 8:30–17:30 Uhr, Freitag 9:00–16:30 Uhr
Was danach passiert
Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage und schlagen Ihnen einen Termin für das Erstgespräch vor. Was in diesem Gespräch passiert und wie es danach weitergeht, steht unter Ablauf und Kosten.
Wir sind keine Notfalleinrichtung. In einer akuten Krise wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117, in lebensbedrohlichen Situationen an den Notruf 112. Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr kostenfrei erreichbar unter 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222.
Häufige Fragen
Fragen zur Terminbuchung
Wie vereinbare ich einen Termin im PZH?
Telefonisch unter +49 40 76793440 oder per E-Mail an kontakt@psychotherapie-zentrum-hamburg.de. Telefonzeiten sind Montag bis Donnerstag 8:30 bis 17:30 Uhr und Freitag 9:00 bis 16:30 Uhr. Ein Satz zu Ihrem Anliegen und Ihrer Versicherungsart genügt.
Was muss ich als gesetzlich versicherte Person mitbringen?
Ihre gültige elektronische Versichertenkarte und, falls erforderlich, einen Überweisungsschein. Mehr brauchen Sie zum ersten Termin nicht.
Wie kann ich als Privatversicherte:r oder Selbstzahler:in bezahlen?
Sie können die Behandlung online bezahlen oder in der Praxis per EC-Karte, Kreditkarte, in bar oder per Überweisung begleichen. Sie entscheiden, welcher Weg Ihnen lieber ist.
Warum muss ich vorab meine Versicherungsart angeben?
Weil sich Abrechnung und Ablauf unterscheiden. Gesetzlich Versicherte rechnen wir über die Kassenärztliche Vereinigung Hamburg ab, privat Versicherte und Selbstzahler:innen direkt. Wenn wir das vorher wissen, sparen wir Ihnen beim ersten Termin Rückfragen.
Kann ich auch online einen Termin wahrnehmen?
Ja. Sitzungen sind in unseren Praxisräumen in der Hohen Bleichen 24-26 möglich oder online per Video. Sagen Sie bei der Terminvereinbarung einfach, was Ihnen lieber ist.
Muss ich am Telefon schon erzählen, worum es geht?
Nein. Für die Terminvergabe reicht eine grobe Richtung. Alles Weitere besprechen wir im Erstgespräch, in Ruhe und geschützt.
Der erste Schritt ist eine kurze Nachricht
Sie müssen Ihr Anliegen nicht ausformulieren und nichts vorbereiten. Schreiben Sie uns in zwei Sätzen, worum es geht — wir melden uns zurück und klären mit Ihnen, was passt.